Sağlık Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre, mevcut randevu sistemi Şubat ayı sonuna kadar hizmet vermeye devam edecek.
2 Mart 2026 tarihinden itibaren ise vatandaşlar, daha hızlı, güvenli ve 7/24 erişilebilir olan yeni "Hastane Randevu Sistemi" (HRS) ile tanışacak. Bakanlık, bu değişikliğin sadece teknik bir yenileme değil, vatandaş memnuniyetini odağa alan yapısal bir dönüşüm olduğunu vurguladı.
e-Devlet Şifresi Artık Zorunlu
Yeni sistemin en dikkat çekici özelliği, güvenlik ve veri entegrasyonu için e-Devlet Kapısı üzerinden erişim sağlanacak olması.
Vatandaşlar, e-Devlet üzerinden güvenli kimlik doğrulama yaparak randevularına ulaşabilecek.
e-Devlet şifresi bulunmayan vatandaşların, herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına şifrelerini en yakın Kaymakamlık veya PTT şubelerinden almaları gerekiyor.
Dijital kanalların yanı sıra telefonla randevu alma hizmeti de kesintisiz devam edecek.
Yeni Sistemle Neler Değişiyor?
Bakanlığın "sağlıkta dijital dönüşüm" vizyonu kapsamında hayata geçirdiği HRS ile şu kolaylıklar hedefleniyor:
- Erişilebilirlik: e-Devlet ve telefon üzerinden 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet.
- Güvenlik: İki aşamalı doğrulama ile kişisel sağlık verilerinin korunması.
- Hız: Güçlendirilmiş altyapı sayesinde yoğun saatlerde dahi akıcı erişim.
- Entegrasyon: Randevuların e-Nabız ve diğer sağlık sistemleriyle tam uyumlu çalışması.
Bakanlıktan "Anlayış" Çağrısı
Geçiş sürecinin titizlikle yönetildiğini belirten Sağlık Bakanlığı, teknik ekiplerin 7/24 görev başında olduğunu bildirdi. Açıklamada, sistemin devreye girdiği ilk günlerde oluşabilecek kısa süreli aksaklıklar için vatandaşlardan anlayış beklendiği ifade edildi.
Sağlık Bakanlığı yetkilileri, "Hedefimiz; hızlı, erişilebilir ve sürdürülebilir bir sağlık sistemini kalıcı hale getirmektir" mesajını verdi.
