112 Acil Çağrı Teşkilatında Yapısal Reform
Toplum sağlığı, kamu düzeni ve afet anlarında ilk müdahale zincirinin merkezinde yer alan 112 Acil Çağrı Sistemi için tarihi bir adım atıldı. Resmî Gazete’de yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi doğrultusunda İçişleri Bakanlığı çatısı altında müstakil bir "112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü" kuruldu.
Gelişmeyi kamuoyuyla paylaşan İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, atılan adımla acil durum yönetiminin kurumsal omurgasının baştan aşağı yenilendiğini bildirdi. Düzenlemeyle birlikte 81 ildeki mevcut çağrı merkezleri doğrudan valiliklere bağlı "İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri" kimliği kazandı. Taşradaki bu statü yükselmesi, saha müdahalelerinin bürokratik engellere takılmadan daha yetkili, hızlı ve tek bir çatıdan yönetilmesine olanak tanıyacak.
Yılda 100 Milyon İhbar, 31 Milyon Saha Operasyonu
Sistemin sırtlandığı devasa yükü somut verilerle aktaran Bakan Çiftçi, teşkilatın ulaştığı operasyonel kapasiteye dikkat çekti:
- Teşkilat bünyesindeki yaklaşık 15 bin kişilik uzman kadroyla Türkiye genelinde yılda ortalama 100 milyon çağrı karşılanıyor.
- Ekipler, bu çağrılar arasından acil müdahale gerektiren 31 milyonu aşkın vakayı başarıyla sahaya yönlendirerek sevk ve eşgüdümünü sağladı.
Acil Müdahaleye Yapay Zekâ ve Büyük Veri Desteği
Yeni teşkilat mimarisinde operasyonel hızın ileri teknolojiyle destekleneceğini belirten Çiftçi, önümüzdeki dönemin önceliklerini şöyle sıraladı:
- Akıllı Karar Mekanizmaları: Gelen çağrıların analizinde ve vaka önceliklendirmesinde yapay zekâ tabanlı karar destek sistemleri ile büyük veri analitiği devreye sokulacak.
- Kesintisiz Altyapı: Olası kriz ve afet anlarında iletişimin kopmaması için ulusal operasyon merkezleri, felaket kurtarma ve siber güvenlik ağları güçlendirilecek.
- Tam Saha Entegrasyonu: Sağlık, emniyet, jandarma, itfaiye, orman ve AFAD unsurları arasındaki koordinasyon tek bir dijital platform üzerinden anlık olarak yönetilecek.
"Her Saniyenin Hayati Değeri Var"
Acil durumlarda zamana karşı yarışıldığının altını çizen Bakan Mustafa Çiftçi, "Bizim için her bir saniye hayatidir. Temel gayemiz, vatandaşın yardım feryadına en kısa sürede yanıt vermek ve devletin sahadaki tüm gücünü ihtiyaç anında gecikmeksizin seferber etmektir" değerlendirmesinde bulundu. Çiftçi, hayata geçirilen bu yapısal dönüşümün milletin can ve mal emniyeti açısından hayırlı olması temennisinde bulundu.