Ticaret Bakanlığı, yılın son döneminde artış gösteren “yılbaşı indirimleri”, “yeni yıl fırsatları” gibi kampanyalarla sunulan indirimli satış reklamlarını yakından incelemeye aldı. Bakanlıktan yapılan açıklamada, özellikle yıl sonu alışverişlerinin yoğunlaştığı bu süreçte tüketicilerin mağdur edilmemesi ve satıcıların yasal sorumluluklarını yerine getirmesinin büyük önem taşıdığı vurgulandı. Bakanlık, tüketiciyi yanıltan ya da mevzuata aykırı reklam ve tanıtımlara karşı denetimlerin aralıksız sürdürüleceğini bildirdi.
Yanıltıcı Reklamlara Karşı Kararlı Denetim
Açıklamada, tüketicilerin alışveriş tercihlerini doğrudan etkileyen kampanya ve indirim reklamlarının titizlikle takip edildiği belirtildi. Özellikle indirim oranlarının gerçeği yansıtıp yansıtmadığı, kampanyaların kapsamının açıkça belirtilip belirtilmediği denetimlerin odak noktasını oluşturuyor. Bakanlık, piyasa gerçekleriyle örtüşmeyen, tüketicide yanlış algı oluşturan tanıtımların tespiti halinde idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağını ifade etti.
Alışveriş Öncesi Planlama ve Araştırma Uyarısı
Ticaret Bakanlığı, vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenli bir şekilde yapabilmesi için bazı temel noktalara dikkat çekti. Alışverişe başlamadan önce gerçek ihtiyaçların belirlenmesi ve tercih edilecek satıcı veya firma hakkında ön araştırma yapılması gerektiği vurgulandı. Bu yaklaşımın, gereksiz harcamaların önüne geçmenin yanı sıra olası mağduriyetleri de azaltacağına dikkat çekildi.
Taklit Siteler ve Cezbedici İfadeler Risk Oluşturuyor
Bakanlık açıklamasında, özellikle internet alışverişlerinde artan risklere işaret edildi. “Yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” ya da “en iyi fiyat” gibi dikkat çekici sunumlara hemen güvenilmemesi gerektiği belirtildi. Tüketicilerin, ürün fiyatlarını farklı platformlardaki benzer ürünlerle karşılaştırması ve ilan edilen indirim oranlarının gerçekçi olup olmadığını sorgulaması tavsiye edildi. Piyasa değerinin çok altında satılan ürünlerde, sitenin taklit veya güvenilir olmayan bir platform olabileceği uyarısı yapıldı.
İnternet Güvenliği Kontrol Edilmeli
Online alışverişlerde site güvenliğinin mutlaka kontrol edilmesi gerektiği de vurgulandı. SSL sertifikası, 3D Secure gibi güvenlik unsurlarının varlığına dikkat edilmesi, özellikle sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların markanın resmi internet sitesine ait olup olmadığının kontrol edilmesi gerektiği ifade edildi. Şartlı kampanyalarda ise “1 alana 1 bedava” veya “3 al 2 öde” gibi avantajların hangi ürünler ve koşullar için geçerli olduğunun dikkatle okunması gerektiği hatırlatıldı.
Kampanya Şartları Açık Olmalı
Bakanlık, satıcı ve sağlayıcılara yönelik uyarılara da açıklamasında yer verdi. İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanyanın kapsamının açık ve net şekilde belirtilmesi gerektiği vurgulandı. Gerçekte olduğundan daha büyük bir indirim algısı oluşturabilecek ifadelerden kaçınılması gerektiği belirtilirken, stok veya süreyle sınırlı kampanyaların bu durumunun reklamlarda net biçimde ifade edilmesi istendi. Ayrıca, algoritmaya dayalı “kişiye özel fiyat” veya “avantajlı teklif” gibi uygulamalarda tüketicinin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi gerektiği kaydedildi.
Reklam Kurulu’na Başvuru İmkanı
Tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetleri Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na iletebileceği de hatırlatıldı. Bu başvuruların, mevzuata aykırı reklam ve tanıtımların tespit edilmesinde önemli rol oynadığı ifade edildi. Bakanlık, hem tüketicilerin hem de satıcıların yılbaşı alışveriş döneminde daha dikkatli ve sorumlu hareket etmesi gerektiğinin altını çizdi.
