65 Yaş Üstüne Doğal Gaz Müjdesi

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), milyonlarca aboneyi ilgilendiren "Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği"nde devrim niteliğinde değişikliklere gitti. Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni düzenleme; sosyal yardım alan vatandaşlara muafiyet, ödeme kolaylıkları ve hizmet sürelerinde sıkı denetimler getiriyor.

İşte doğal gaz aboneliğinde bugünden itibaren geçerli olan yeni kurallar:

Sosyal Destek Alanlara 4.135 TL Tasarruf

Yeni yönetmeliğin en dikkat çeken maddesi, sosyal adaleti güçlendiren muafiyetler oldu.

Kimler Muaf?

65 yaş üstü muhtaç aylığı alanlar, düzenli sosyal yardım hak sahipleri, ibadethaneler, cemevleri ve Kur'an kurslarından artık 4 bin 135 TL tutarındaki güvence bedeli alınmayacak.

Güvence bedelini ödemesi gereken aboneler için kredi kartına vade farksız en az 6 taksit zorunluluğu getirildi.

Gaz Arzında "Hız" Dönemi

Bağlantı ve gaz açma süreçlerindeki belirsizlikler, net sürelere bağlandı:

Servis hattı, bedel ödendikten sonra kural olarak 30 gün (onaylı hallerde en geç 90 gün) içinde tamamlanacak. Süre aşılırsa para 5 gün içinde iade edilecek.

Mevcut tesisatlı adreslerde abonelik imzalandıktan sonra en geç 4 iş günü içinde gaz açılacak.

Servis hattı imalatı başlamadan başvurudan vazgeçilirse, ödenen bedel 5 iş günü içinde geri verilecek.

Faturalarda Esneklik ve Ödeme Kolaylığı

EPDK, dağıtım şirketlerinden kaynaklanan okuma gecikmelerinde aboneyi koruma altına aldı:

Okuma süresinin uzaması durumunda tutar, en az 4 faturaya bölünecek ve vade farkı alınmayacak.

Okuma süresi mevzuatın altında kalırsa, aboneye en az 25 gün ödeme süresi tanınacak.

Borç nedeniyle sözleşme feshi için 3 ay ödeme yapılmaması ve en az 3 iş günü önceden birden fazla kanalla (SMS, e-posta vb.) bildirim yapılması şart koşuldu.

Yakıcı Cihaz (Kombi) Değişiminde Kolaylık

Eski yönetmelikteki en büyük bürokratik engellerden biri olan proje tadilatı şartı esnetildi:

Eğer cihazın tipi, yeri veya kapasitesi değişmiyorsa; sadece firma formu dolduracak ve şirket yetkilisi kontrol edecek. Yeniden proje çizdirme zorunluluğu sona erdi.

Acil Müdahale ve Dijitalleşme

Dağıtım şirketlerinin acil ihbar hatları, en geç üçüncü çalışta operatöre bağlanacak şekilde modernize edilecek.

Şirketlerin dijital arşiv ve lisans bazlı veri sistemlerini kurması için 24 aylık bir geçiş süreci tanındı.